售后服務措施與承諾
本公司有健全的售后技術服務體系,在產(chǎn)品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術人員,能保證產(chǎn)品銷到哪里,服務隊伍就到哪里,以更大可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術服務方面的要求。而且本公司還在全國各地建立起了辦事處,這不僅僅包括向用戶提供先進的設計方案 ,更重要的是提供良好的技術支持和售后服務。
產(chǎn)品三包
產(chǎn)品三包期內,如出現(xiàn)產(chǎn)品因制造質量引起的問題負責包退、包換,對由于其他原因造成的問題,我方將積極協(xié)助用戶解決問題,以保證產(chǎn)品能正常使用。
技術指導
工程的現(xiàn)場技術服務由我方副總工程師為首的專業(yè)技術人員上門為客戶進行培訓和技術指導。
積極配合用戶搞好產(chǎn)品的施工和日常維護管理工作。
用戶至上
堅持用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,在接到用戶產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,2小時內作出有效回應,并在8小時內到達現(xiàn)場,24小時內幫助客戶解決完問題。